配送中に商品が破損した場合

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   片付ける前に写真を撮る

   荷物全体、外側と内側の梱包、配送ラベルを撮影し、その後、商品を全体写真と破損箇所の接写の両方で撮影してください。

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   梱包材をそのまま保管する

   箱、緩衝材、ラベルを、事案が解決するまで保管してください。

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   3日以内に連絡する

   アカウントまたはメールinfo@szk1982.comから、注文番号とすべての写真を添えてご連絡ください。返品・交換の一般的な期限は7日ですが、配送中の破損は3日以内にご連絡ください。

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   返信を待つ

   Suzukiは、必要書類をすべて受領してから3営業日以内に返信し、配送業者と対応します。

Suzukiは、荷物が配送業者へ引き渡されるまで商品について責任を負います。その時点以降の紛失および破損のリスクは、配送業者の条件および適用される保険に従って処理されます。各配送方法には、各配送業者の規定に基づく基本保険が含まれています。