利用規約（Terms of Service）

1.1 サービス提供者

本規約に記載されるウェブサイトおよび各サービスは、以下の者により運営されます。

• 法人名: 株式会社鈴木商会
• 英語法人名: SUZUKI & CO., LTD. (Suzuki Shokai)
• ブランド: Suzuki
• 法人番号: 9010001047428
• 設立年: 1982
• 古物商許可: 第301052115965号、東京都公安委員会により2021年3月3日交付
• 代表取締役: 鈴木 修
• 登記上の本店所在地: 6F Nihonbashi YT Building, 1-21-7 Nihonbashi-Kakigaracho, Chuo-ku, Tokyo 103-0014, Japan
• 倉庫: 598-4 Matsuishi, Satte, Saitama, Japan
• 電話番号: +81 3 3667 7108
• サポートメール: info@szk1982.com
• ウェブサイト: https://szk1982.com

本規約において、「Suzuki」とは、ウェブサイトおよび以下に記載するサービスを所有・運営する法人であるSUZUKI & CO., LTD.（株式会社鈴木商会、以下「当社」といいます）を指します。

1.2 当社の事業

当社は、日本における中古品販売事業者です。当社は、日本国内で中古品を買い取り、自ら所有し、検査し、状態を評価し、Suzuki倉庫で保管したうえで、本ウェブサイトおよびその他の販売チャネルを通じて、日本国内のお客様および海外のお客様に再販売します。

ウェブサイト上で販売されるすべての商品について、当社が販売者です。当社は、販売前に商品を所有し、表示状態に関する情報について責任を負い、自社の倉庫から直接梱包および発送します。

1.3 当社が行わないこと

当社は、お客様の依頼に基づき、電子商取引プラットフォーム、店舗または第三者販売者から代理購入または代理注文を行いません。当社は、当社が販売していない商品の配送、荷物の集約または転送のサービスを提供しません。当社は、第三者販売者のためのマーケットプレイスを運営せず、ドロップシッピング方式による販売を行いません。

1.4 適用対象

本規約は、日本国内または海外を問わず、ウェブサイトにアクセスし、アカウントを登録し、注文し、または当社のいずれかのサービスを利用するすべての個人および法人・団体に適用されます。

1.5 本規約の承諾

お客様がアカウント登録、注文、支払い、またはウェブサイトの利用を継続した場合、本規約のすべてを読み、理解し、同意したものとみなされます。いずれかの内容に同意しない場合、お客様はサービスを利用しないでください。

1. Suzuki: SUZUKI & CO., LTD.（株式会社鈴木商会、以下「当社」といいます）をいい、ウェブサイトを所有・運営する日本法人です。
2. お客様: アカウント登録、注文または当社のサービスを利用する個人または法人・団体をいいます。
3. ウェブサイト: URL https://szk1982.comで提供されるウェブサイトおよび当社が運営するその他のプラットフォームをいいます。
4. 商品: 当社が所有し、ウェブサイト上で販売する中古品をいいます。
5. 表示状態: 販売時点において当社が各商品について表示する文章、画像および状態ランクによる説明をいいます。
6. 注文: お客様がウェブサイトを通じて送信する、1点または複数の商品購入の申込みをいいます。
7. 注文確認: 支払いが正常に記録された後、注文が承諾されたことを示す当社からの通知をいいます。
8. Suzuki倉庫: 商品を保管、検査、梱包および出荷する、当社の日本国内の倉庫をいいます。
9. Suzuki残高: ウェブサイトでの支払いに使用する、お客様のアカウント上に記録される内部クレジットをいいます（第9条をご参照ください）。
10. 関連ポリシー: 配送ポリシー、返品・返金ポリシー、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記およびウェブサイト上で公表される各種ガイドラインをいいます。

1. お客様は、18歳以上であるか、居住地の法令上の成年年齢に達している必要があります。未成年者は、親権者または法定後見人の同意および監督のもとでのみサービスを利用できます。
2. お客様は、売買契約を締結するための完全な法的能力を有していなければなりません。
3. お客様は、商品の購入および輸入が受取国または受取地域において適法であることを確保する責任を負います。
4. 当社は、サービスの提供が法令、本規約に違反し、または当社にリスクを生じさせると合理的に判断する根拠がある場合、いかなるお客様に対してもサービスの提供を拒否する権利を有します。

4.1 アカウント登録

お客様は、登録時に求められる情報を完全、真実かつ正確に提供しなければなりません。当社は、取引の安全を確保し、法令を遵守し、または決済パートナーの要求に応じるために必要な場合、追加情報または本人確認資料の提出を求める権利を有します。

4.2 アカウントのセキュリティ

お客様は、ログイン情報を秘密に保持する責任を負い、自身のアカウントから発生するすべての活動について責任を負い、アカウントへの不正アクセスまたは不正利用を発見した場合、直ちに当社に通知するものとします。

4.3 情報の更新

お客様は、氏名、配送先住所、電話番号、メールアドレス、支払情報または配送に影響するその他の情報に変更があった場合、速やかに更新する責任を負います。当社は、誤った情報または更新されていない情報に起因して発生した損害について責任を負いません。

4.4 アカウントの一時停止または終了

当社は、以下の兆候があるアカウントを一時停止または終了する権利を有します。

• 虚偽の情報を提供すること。
• 違法にアカウントを使用すること。
• 支払い詐欺、返品・返金ポリシーの濫用または不誠実な申立てを行うこと。
• 当社、他のお客様または第三者に損害を与えること。
• 本規約または関連ポリシーに違反すること。

アカウントを終了する前に、当社は、各事案に応じた適切な範囲で、お客様に説明を求めることができます。終了時点前に確認済みの注文は、当該注文が違反行為に直接関連する場合を除き、本規約に従って処理されます。

4.5 アカウントの削除

お客様は、ウェブサイト上の案内またはサポートメールを通じて、アカウントの削除を請求できます。アカウントの削除は、未払の支払義務を消滅させるものではなく、処理中の注文に影響しません。データはプライバシーポリシーに従って処理されます。

5.1 商品の性質

ウェブサイト上で販売されるすべての商品は、別段明記されている場合を除き、中古品です。中古品には、表示状態に応じて、使用の痕跡、摩耗、変色、傷、におい、付属品の欠品または新品との差異がある場合があります。これらの痕跡は商品の不具合とはみなされません。

5.2 各商品は個別の一点物であること

各商品は、当社が検査し、個別の管理番号を付しています。同一ブランド、同一モデルの商品であっても、状態、付属品および販売価格が完全に異なる場合があります。公表された情報は、当該管理番号の商品にのみ適用されます。各商品は一点物です。

5.3 状態情報

各商品について、当社は以下を公表します。

• 当該商品そのものを実際に撮影した画像。
• 当社が検査時に認識した重要な欠点を含む、文章による状態説明。
• 本条5.4の基準による状態ランク。
• 付属品の一覧（ある場合）。
• 当社が確認できる場合の寸法、製造年、原産地などのその他の情報。

当社は、中古品販売事業者として合理的な注意をもって商品を検査しますが、すべての小さな欠点を発見することを保証することはできません。実際の色は、撮影条件および表示画面により画像と若干異なる場合があります。画像と文章による説明が矛盾する場合、文章による説明が優先して適用されます。

5.4 状態ランク基準

5.5 メーカー保証がないこと

中古品には、当社が残存保証期間および付属書類を明記している場合を除き、メーカー保証は付帯しません。当社は、返品・返金ポリシーに従い、商品が表示状態と一致していることについてのみ責任を負います。

5.6 真正性

当社は、自社の能力および内部検査基準の範囲内で、ブランド商品の真正性を確認します。商品が偽物であると判明した場合、お客様は返品・返金ポリシーに従い、全額返金を受けることができます。

5.7 特別な要件のある商品

一部の商品には、例えば骨董品、動物由来の部品を含む商品、リチウム電池を使用する機器など、輸出、輸入、購入者の年齢または許認可に関する制限が適用される場合があります。当社は、把握している制限を明記し、受取条件を満たさない住所への商品の配送を拒否する権利を有します。

6.1 注文

お客様は、商品、配送先住所、配送方法、支払方法を選択し、ウェブサイトを通じて注文を送信します。送信前に、お客様は商品価格、配送料およびその他の費用（ある場合）を含む支払総額を確認できます。注文の送信はお客様による購入の申込みであり、まだ契約が成立したものではありません。

6.2 注文確認

売買契約は、当社が支払いの成功を記録し、注文確認を送信した時点で成立します。各商品は一点物であるため、商品はこの時点からお客様のために確保されます。

2名のお客様が同一の商品を注文した場合、先に支払いが記録されたお客様に当該商品を割り当てます。もう一方のお客様の支払金額は、返品・返金ポリシーに従って全額返金されます。

6.3 価格提案

一部の商品について、ウェブサイトはお客様による提案価格の送信を認める場合があります。価格提案は商品の確保を意味しません。当社は、これを承諾、拒否または別の価格を提示する権利を有します。当社が承諾した場合、お客様は通知された期限内に支払いを完了しなければならず、完了しない場合、提案は失効します。

6.4 当社による注文の拒否または取消しの権利

当社は、確認後であっても、以下の場合に注文を拒否または取り消す権利を有します。

• 商品が配送前に提供できなくなった場合、破損した場合または紛失した場合。
• 価格または商品説明に重大な誤りが判明した場合。
• 商品を配送先住所へ輸出または輸入することが許可されていない場合。
• 詐欺、不審な支払いまたは虚偽情報の兆候がある場合。
• 必要な場合に、お客様の本人確認または支払いの確認ができない場合。

これらの場合、当社はお客様に通知し、当該注文について支払済みの金額全額を返金します。

6.5 価格の誤り

入力ミスまたはシステムエラーにより商品が誤った価格で掲載され、その誤価格が実際の価値と比較して明らかに異常に低い場合、当社は確認後であっても注文を取り消し、返金する権利を有します。

6.6 お客様の請求による注文取消し

取消しの条件、期限および方法は、返品・返金ポリシーに定めます。

7.1 表示通貨

商品価格は日本円（JPY）で表示されます。ウェブサイトは、参考のため他の通貨への換算価格を表示する場合があります。ウェブサイトがそれを請求金額であると明記している場合を除き、換算金額は参考情報にすぎません。

7.2 日本の消費税

日本国内配送の注文については、表示価格に日本の消費税が含まれます。海外配送の注文については、商品は消費税免税の輸出として取り扱われます。日本国外の配送先住所に表示される価格には、消費税は含まれません。

7.3 配送料

配送料は、サイズ、重量、配送先住所および配送方法に基づいて計算され、お客様が注文を送信する前に表示されます。詳細は配送ポリシーに定めます。

7.4 関税および輸入費用

日本国外へ配送される注文について、受取国の税関当局または配送業者が徴収する関税、付加価値税、通関手数料およびその他の費用は、お客様の負担であり、当社への支払金額には含まれません。

7.5 価格の変更

当社は、未販売の商品価格をいつでも変更する権利を有します。注文に適用される価格は、お客様が注文を送信した時点の価格であり、注文確認に記載されます。

8.1 支払方法

当社は、決済画面に表示される支払方法を受け付けます。これには、Stripeの決済ゲートウェイを通じたクレジットカードまたはデビットカード、日本国内の銀行振込およびSuzuki残高が含まれます。利用可能な方法は、国および各時点における当社の方針により異なる場合があります。

8.2 支払確認

注文は、当社が支払いの成功を記録した後にのみ処理されます。銀行振込の場合、商品は注文時から3日間保持されます。期限を過ぎても入金が確認できない場合、注文は取り消され、商品は再販売されます。

8.3 支払通貨および為替レート

日本円以外の通貨で支払う場合、請求金額はお客様が注文を確認した時点で表示される為替レートに基づきます。この為替レートには換算費用が含まれる場合があり、銀行の為替レートと異なる場合があります。お客様のカード発行銀行は、当社の管理の及ばない国際取引手数料を別途徴収する場合があります。

8.4 支払いの安全性

当社は、お客様のカード番号の全桁を保存しません。カード処理は、認可を受けた決済パートナーが行います。当社は、不審な兆候のある取引について追加確認を求め、確認が完了するまで注文を一時保留する権利を有します。

8.5 証憑

当社は、注文確認および支払証憑をメールまたはお客様のアカウント内で提供します。個別様式による請求書の発行依頼は、ウェブサイト上の案内に従って処理されます。

1. Suzuki残高は、お客様のアカウント上に記録される内部クレジットであり、お客様によるチャージ、返金または有効な調整額から発生し、ウェブサイト上の商品、配送料および有効に発生した各種費用の支払いに使用されます。残高は、銀行口座、電子ウォレットまたは独立した決済手段ではなく、利息は発生しません。
2. 残高は当社のウェブサイト上でのみ使用でき、他のユーザーへ譲渡できず、取引が発生しないことを理由に削除されることはありません。
3. お客様は、ウェブサイト上の出金手続に従い、未使用のチャージ分の出金を請求できます。その他の金額の返金は、返品・返金ポリシーに従って行われます。

当社は、当社が選択する配送業者を通じて、Suzuki倉庫からお客様が提供した住所へ、日本国内または海外に商品を梱包し配送します。処理時間、方法、費用、リスク移転、国別制限および配送失敗時の取扱いは、本規約の不可分の一部である配送ポリシーに定めます。

注文取消し、返品・交換、返金の条件および商品が表示状態と異なる場合の処理方法は、本規約の不可分の一部である返品・返金ポリシーに定めます。中古品は一点物であるため、当社は、購入意思の変更または表示状態に記載された使用の痕跡を理由とする返品・交換を受け付けません。

1. お客様は、配送業者が配送完了を記録した日から7日以内に、お客様アカウントまたはサポートメールを通じて、商品に関する苦情を申し立てるものとします。
2. 苦情申立ての資料には、注文番号、問題を示す画像または動画、配送中の破損に関係する場合は外装梱包の画像、および事案の説明を含みます。
3. 当社は、情報を確認し、出荷前の検査データおよび画像と照合し、必要に応じて配送業者と協議し、十分な資料を受領してから3営業日以内に回答します。完全な解決に要する期間は、事案の性質および関係者の協力状況により異なります。

1. ウェブサイト上のすべてのコンテンツ（当社が撮影した商品画像、説明、ロゴ、インターフェース、ソースコードおよびデータを含みます）は、当社または当社にライセンスを付与する者に帰属します。
2. お客様は、当社の書面による同意なく、商業目的で商品画像または商品説明を複製または再利用してはなりません。
3. 商品上に表示されるメーカーの商標は、それぞれの所有者に帰属します。当社は、中古品の再販売事業者であり、明記されている場合を除き、当該ブランドの正規代理店ではありません。
4. レビュー、コメント、質問など、お客様がウェブサイトに投稿したコンテンツは、当社がサービスの運営および改善のために使用する場合があります。お客様は、投稿するコンテンツが第三者の権利を侵害しないことを保証します。

14.1 禁止行為

お客様は、以下を行ってはなりません。

• 虚偽の情報を提供し、または自身が適法に使用する権限を有しないカードもしくは決済アカウントを使用すること。
• 支払う意思なく注文すること、商品を確保しまたは妨害する目的で大量に注文すること。
• 返品・返金ポリシーを濫用し、不誠実な苦情申立てを行い、または根拠のないチャージバックを行うこと。
• データ収集、注文またはシステムへの干渉のために自動化ツールを使用すること。
• ウェブサイトに侵入し、破壊し、過負荷をかけ、またはセキュリティ対策を回避しようとすること。
• 日本または受取国における違法目的のために商品を購入すること。
• 当社の従業員または他のお客様を侮辱し、または脅迫する行為をすること。

14.2 補償

お客様が本規約または法令に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、処理費用、合理的な法務費用および管轄当局により科された制裁金・過料その他の金銭的負担を含め、当該金額を当社に補償する責任を負います。

1. 各注文に関する当社の責任は、法令により別段強制される場合、または当社の故意もしくは重過失による損害の場合を除き、お客様が当該注文について支払った総額を上限とします。
2. 当社は、間接損害、逸失利益、事業機会の喪失または商品の不適切な使用に起因して発生した損害について責任を負いません。
3. 当社は、お客様が提供した誤情報、自然な摩耗または中古品の固有の性質、税関当局の判断、合理的な管理の範囲外にある配送業者の遅延、または不可抗力事由に起因して発生した損害について責任を負いません。
4. ウェブサイトは現状有姿で提供されます。当社は、ウェブサイトの安定稼働の維持に努めますが、ウェブサイトが中断されないことまたはエラーがないことを保証しません。
5. お客様の居住地の消費者保護法が、合意により制限できない権利を定める場合、当該権利は引き続き留保されます。

当社は、合理的な管理の及ばない事由により義務の履行が遅延し、または履行できない場合、責任を負いません。これには、天災、地震、火災、戦争、ストライキ、疫病、システムまたはネットワーク障害、政府機関の決定、輸出入政策の変更、配送業者または決済パートナーの中断を含みますが、これらに限定されません。当該事由が終了した場合、当社は可能な範囲で義務の履行を継続します。当該事由が長期化し、注文を配送できない場合、当社はお客様に返金します。

1. 当社は、プライバシーポリシーに従って個人情報を収集および処理します。
2. 一定の場合、当社は、取引の確認、不正防止、法令遵守または決済パートナーの要求への対応を目的として、お客様に身分証明書、支払方法の確認またはその他の資料の提供を求める権利を有します。提供を拒否した場合、注文の一時停止または取消しにつながることがあります。

当社は、事業運営、法令、決済パートナーまたは配送パートナーの要求に適合させるため、またはサービス改善のために、本規約および関連ポリシーを変更する権利を有します。新しい版は、施行日とともにウェブサイト上で公表されます。重要な変更については、当社は施行前にメールまたはウェブサイト上の通知により通知します。施行日前に確認済みの注文は、確認時点で適用される版に従って処理されます。

1. 本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
2. 紛争が生じた場合、両当事者は、当社のサポート窓口を通じて、誠実な協議による解決を優先します。
3. 合意に至らない場合、東京地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。ただし、お客様の居住地の消費者保護法が別段の強行規定を定める場合を除きます。

1. 言語: 本規約は複数の言語で公表されます。各版の間に相違がある場合、日本語版が優先して適用されます。
2. 条項の独立性: いずれかの条項が無効と判断された場合でも、残りの条項は引き続き効力を有します。
3. 権利放棄の不存在: 当社が何らかの権利を行使しないことは、当該権利の放棄とはみなされません。
4. 譲渡: お客様は、当社の同意なく、本規約に基づく権利および義務を第三者に譲渡してはなりません。
5. 通知: 当社は、登録メールアドレス、アカウント内通知またはウェブサイト上でお客様に連絡します。
6. 特定商取引法に基づく表記: ウェブサイト上の別ページに公表され、本規約の一部を構成します。

• メール: info@szk1982.com
• 電話番号: +81 3 3667 7108、日本時間10:00〜18:00、月曜日から金曜日（日本の祝日を除く）
• SUZUKI & CO., LTD., 6F Nihonbashi YT Building, 1-21-7 Nihonbashi-Kakigaracho, Chuo-ku, Tokyo 103-0014, Japan