注文のキャンセル

配送業者への引渡し前

注文確認済みで銀行振込の支払い待ちの場合は、入金が確認される前であればいつでもキャンセルできます。

配送業者への引渡し後

注文はキャンセルできません。選択肢は2つです。

1. 商品を受け取る。その後、受け付け可能な場合は返品・交換リクエストを送信します。

2. 受け取りを拒否する。

   • 荷物は日本へ返送され、配送失敗として処理されます。Suzukiは、商品代金から初回配送料、返送料、および配送業者が徴収する各種費用を差し引いた金額を返金します。

荷物が日本へ返送された場合

荷物は、受取人が配送業者の保管期限を過ぎても不在だった場合、住所が誤っている場合、受取人が受け取りまたは税金の支払いを拒否した場合、または受取国の税関が輸入を許可しない場合に返送されることがあります。荷物が倉庫に到着すると、Suzukiは通知し、2つの方法を提案します。再発送（お客様が再発送費用と発生した費用を負担）または注文のキャンセルと返金です。

キャンセルを繰り返す場合

合理的な理由なく注文のキャンセルを繰り返す場合、または注文後に支払いを行わないことを繰り返す場合、支払い方法の制限またはアカウントの一時停止につながることがあります。